Shiseido Company ha migrato i suoi sistemi di analisi dei clienti e delle vendite globali on-premise su Oracle Exadata Database Service e Oracle Analytics Cloud su Oracle Cloud Infrastructure. Con OCI, Shiseido è stata in grado di ridurre i suoi costi operativi di circa il 20% e ottimizzare il suo costo totale di proprietà in un periodo di cinque anni.
Fondata nel 1872, Shiseido è l’ottava azienda cosmetica più grande al mondo e offre prodotti di bellezza per la cura della pelle, la protezione solare e il trucco. Per aiutare a modernizzare il suo sistema di analisi dei clienti chiamato B-NASS+, che è utilizzato da circa 5.000 dipendenti di vendita e marketing in tutto il mondo per raccogliere e analizzare i dati da migliaia di sistemi di punti vendita, Shiseido aveva bisogno di una soluzione scalabile, altamente performante e stabile che potesse supportare i crescenti volumi di dati e le diverse esigenze analitiche della sua forza lavoro. Passando a OCI, Shiseido è stata in grado di migliorare le prestazioni di elaborazione di B-NASS+ e ridurre i suoi costi operativi. Inoltre, B-NASS+ può ora fornire analisi in tempo reale ai propri dipendenti, tra cui performance di vendita e informazioni sui clienti, come la probabilità di riacquisto.
“Con OCI, abbiamo creato un nuovo sistema con le prestazioni, la scalabilità e la flessibilità per gestire i nostri crescenti volumi di dati e le diverse esigenze di analisi, consentendoci anche di trarre vantaggio dalle capacità di intelligenza artificiale generativa e apprendimento automatico in futuro”, ha affermato Atsunori Takano, Chief Information Technology Officer, Shiseido, e Co-Representative Director e President, Shiseido Interactive Beauty. “La transizione a Oracle Exadata Database Service e Oracle Analytics Cloud è stata fluida e, cosa più importante, ha mantenuto la stessa esperienza utente per i nostri dipendenti. Inoltre, abbiamo modernizzato i nostri sistemi e potenziato i nostri team con dati in tempo reale per un processo decisionale più informato”.
Shiseido Interactive Beauty Company Limited, la sussidiaria responsabile della guida dell’IT e della trasformazione digitale di Shiseido, è stata incaricata di ricostruire, gestire e sviluppare il sistema B-NASS+. Da quando è avvenuta la migrazione a Oracle Exadata Database Service, l’elaborazione batch fuori orario di B-NASS+ è accelerata di circa il 90 percento, con conseguente miglioramento dei tempi di risposta. Con Oracle Analytics Cloud, Shiseido ha sviluppato un nuovo ambiente di business intelligence self-service che consente di analizzare un’ampia gamma di dati con elevata flessibilità. Ciò ha consentito a Shiseido di accelerare il processo di analisi dei dati e di consentire ai team di prendere decisioni con informazioni fruibili.
“Il settore della cura della pelle è uno dei settori più competitivi a livello globale, guidato dal costante afflusso di nuove tendenze, prodotti, preferenze in continua evoluzione e marchi”, ha affermato Kothanda Umamageswaran, vicepresidente senior di Exadata e Scale-Out Technologies, Oracle. “Per distinguersi, le aziende devono sfruttare le ultime tecnologie AI e cloud per guidare esperienze innovative incentrate sul cliente. Con l’architettura di livello mondiale di OCI e la piattaforma Exadata che esegue database Oracle su larga scala nel cloud, Shiseido è stata in grado di migrare rapidamente e in modo affidabile i sistemi mission-critical sul cloud, cogliendo i vantaggi economici del cloud. Shiseido è ora ben posizionata per migliorare le sue capacità di innovazione e continuare a fornire innovazioni di bellezza all’avanguardia per il futuro”.
Shiseido ha ricevuto il Data Platform Innovation Award nella categoria infrastrutture ai Customer Excellence Awards 2024 ospitati da Oracle Corporation.
