CODICI – Centro per i Diritti del Cittadino e Whaleco Technology, società che gestisce il marketplace TEMU, annunciano la loro collaborazione volta a promuovere la tutela dei consumatori e la conformità dei prodotti.
Nell’ambito di questa partnership quinquennale, CODICI e Temu mirano a rafforzare la trasparenza nei confronti dei consumatori e a favorire un dialogo continuo con le parti impegnate nella tutela dei consumatori al fine di rafforzare la fiducia nei marketplace digitali.
L’intesa, di durata quinquennale, prevede: un programma di monitoraggio congiunto, inclusi incontri annuali volti a valutare e migliorare le misure di conformità dei prodotti adottate sulla piattaforma; l’istituzione di un canale dedicato per la gestione delle segnalazioni, presidiato da referenti tecnici e legali di entrambe le parti, per affrontare e risolvere tempestivamente eventuali criticità legate alla sicurezza dei prodotti presenti sulla piattaforma; la partecipazione congiunta a iniziative istituzionali volte a contrastare la contraffazione e il green-washing, e a promuovere la conformità dei prodotti, contribuendo concretamente alla creazione di un ecosistema digitale più sicuro e responsabile per tutti i consumatori.
CODICI e Whaleco collaboreranno attivamente e condivideranno le best practice nel corso di tutta la durata della partnership. Le parti inoltre stanno valutando la possibilità di pubblicare report annuali riepilogativi volti ad evidenziare i principali risultati conseguiti e le iniziative future.
