Honeywell ha annunciato il lancio di una soluzione retail basata sull’intelligenza artificiale, sviluppata in collaborazione con Google Cloud e 66degrees, che sfrutta Gemini di Google e la piattaforma di intelligenza artificiale Vertex di Google Cloud per trasformare l’esperienza di acquisto in negozio per i rivenditori di tutto il mondo. La Smart Shopping Platform aiuta gli acquirenti a individuare facilmente i prodotti desiderati, a confrontare articoli simili e a trovare rapidamente sostituzioni pertinenti quando i prodotti non sono disponibili, rendendo lo shopping in negozio più efficiente e piacevole.
“Non c’è niente di più frustrante che girovagare per un negozio senza riuscire a trovare l’ultimo articolo sulla lista della spesa o dimenticare il pezzo essenziale per completare una riparazione domestica”, ha affermato David Barker, presidente di Honeywell Productivity Solutions and Services. “La Smart Shopping Platform risolve questi problemi, creando un’esperienza migliore per gli acquirenti. I rivenditori beneficiano inoltre di una soluzione di intelligenza artificiale “pronta all’uso” che possono implementare senza dover gestire un team di esperti di intelligenza artificiale.”
La Smart Shopping Platform è una soluzione basata su cloud che crea una connessione fluida tra i dati digitali di un rivenditore e l’ambiente fisico del negozio. Basata sulla piattaforma hardware e software Mobility Edge di Honeywell e abilitata dalle tecnologie di intelligenza artificiale di Google Cloud, offre una guida personalizzata, informazioni sui prodotti in tempo reale e consigli dinamici che rispecchiano la praticità dello shopping online.
“La Smart Shopping Platform utilizza l’intelligenza artificiale di Google Cloud per trasformare i dispositivi Honeywell in compagni intelligenti sia per gli acquirenti che per il personale”, ha affermato Jose Gomes, vicepresidente, Retail e Beni di Consumo Confezionati, Google Cloud. “Questa collaborazione integra l’intelligenza artificiale con hardware specializzato per semplificare le operazioni all’interno del punto vendita e guidare i consumatori attraverso un percorso di acquisto efficiente e piacevole. È una soluzione vantaggiosa per tutti che aiuta i rivenditori ad aumentare il carrello degli acquisti, fidelizzando al contempo i clienti.”
Utilizzando la piattaforma su un dispositivo Honeywell per Android, come il CS32 Personal Shopper, i consumatori possono collegare i propri account fedeltà per sbloccare immediatamente consigli personalizzati basati sulla cronologia degli acquisti, sulle preferenze dichiarate, sui prodotti complementari e sugli sconti e le promozioni disponibili. La piattaforma Smart Shopping può anche fornire una navigazione passo passo all’interno del negozio per aiutare i clienti a trovare facilmente tutto ciò che desiderano acquistare. Se un prodotto specifico è esaurito, il sistema utilizza l’intelligenza artificiale per suggerire alternative pertinenti, rispecchiando la praticità dell’e-commerce.
La soluzione supporta anche i dipendenti del settore retail, aiutandoli a diventare esperti interni. I commessi dotati di dispositivi come Honeywell CT70 possono utilizzare la piattaforma Smart Shopping per fornire indicazioni e approfondimenti rapidi e personalizzati ai clienti, aiutando ogni dipendente a svolgere il ruolo di esperto in materia. Ad esempio, un dipendente può identificare rapidamente la nuova posizione dei cereali senza lattosio preferiti da un cliente all’interno del negozio. Oggi, dispositivi come Honeywell CT70 sono utilizzati da migliaia di commessi presso importanti catene di supermercati, grandi magazzini, rivenditori specializzati, grandi magazzini e altro ancora. Questo lancio è il risultato della continua collaborazione tra Honeywell e Google Cloud per contribuire al progresso dell’informatica in diversi settori. La piattaforma Smart Shopping sarà disponibile per i clienti a partire da febbraio 2026.
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