Oltre 9 consumatori su 10 promuovono i locker nei supermercati: il servizio out of home per la spedizione e la consegna dei pacchi conquista sempre più persone. È quanto emerge da un sondaggio realizzato da InPost Italia attraverso il proprio sito e canali digitali.
Alla survey lanciata tra il 13 gennaio e il 5 febbraio 2025 hanno partecipato oltre 11.000 consumatori e coloro che hanno affermato di utilizzare regolarmente un locker situato in prossimità di un punto vendita della grande distribuzione organizzata apprezzano l’efficacia e la comodità del servizio, integrandolo nella routine quotidiana.Un dato importante, che avvicina sempre più le scelte dei consumatori italiani a quelle dei paesi del nord Europa, dove la consegna degli acquisti fuori casa è ormai una consuetudine.
I risultati confermano una chiara correlazione tra l’utilizzo del servizio e la frequenza d’acquisto nei supermercati: il 77% degli utenti dichiara infatti di fare la spesa “sempre” o “qualche volta” quando si reca a ritirare o spedire un pacco; il 67,64% utilizza il locker almeno una volta al mesee il 13,72% li utilizza “più volte a settimana”; più dell’85% è soddisfatto dell’esperienza complessiva di utilizzo del locker.
Questi dati confermano che la prossimità del servizio logistico diventa anche un vero e proprio valore aggiunto per il punto vendita, contribuendo a generare traffico, aumentare la spesa media e fidelizzare il cliente offrendogli un servizio aggiuntivo.Si tratta di un risultato importante che supporta l’obiettivo di espansione di InPost Italia presso i punti vendita della GDO in tutta Italia, per offrire un servizio sempre più vicino alle esigenze quotidiane delle persone.
Tra le partnership più recenti, quella con Multicedi, realtà di punta del Centro-Sud Italia che conta diverse insegne, tra cui Decò, Dodecà e Sebòn.
Pasquale Pelosio, Head of Network Acquisition di InPost Italia, commenta:“Questa survey ci conferma che l’integrazione tra e-commerce e supermercato è un’opportunità reale per creare valore, sia per i consumatori che per i retailer. La collaborazione con Multicedi è un ulteriore passo in questa direzione, e continueremo a investire per portare soluzioni sempre più comode e sostenibili nelle aree di prossimità.”
Al momento, l’accordo siglato con l’associata del Gruppo Végé ha visto l’attivazione già di 16 locker InPostpresso altrettanti punti vendita dislocati nelle principali città tra Campania, Puglia, Lazio e Molise; altri 30, invece, verranno installati e attivati nei prossimi mesi andando a coprire anche l’Abruzzo.
“Siamo lieti di questa partnership strategica con InPost, ci permette di offrire soluzioni di consegna e ritiro rapide, comode e innovative, rafforzando il nostro impegno nel garantire un’esperienza di acquisto sempre più completa, soddisfacente e all’avanguardia alla nostra clientela”, ha dichiarato Giovanni Lupo, responsabile Marketing Multicedi.
A oggi InPost ha una rete di oltre 3.700 locker in tutta Italia e oltre 5.000 punti di ritiro presso gli esercizi di quartiere.
