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Digital Management

Il 77% delle aziende italiane prevede investimenti nell’intelligenza artificiale per i propri team di servizio clienti entro la fine dell’anno 

Le aziende italiane si affidano all'intelligenza artificiale per aumentare l’efficienza e per alzare la qualità dell’assistenza al cliente:l’83% sta già utilizzando o pensa di introdurre presto l’AI nelle customer operations…
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Digital Management

Medallia trasforma l’ascolto dei dipendenti con l’intelligenza artificiale

Medallia trasforma l'ascolto dei dipendenti con quattro innovazioni rivoluzionarie nell'intelligenza artificiale e un unico obiettivo: migliorare l'esperienza dei dipendenti attraverso il potenziale dell'intelligenza artificiale generativa e rendere la personalizzazione su…
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Digital Management

Trustpilot annuncia nuove funzionalità basate sull’AI che consentono alle aziende di interagire in modo proattivo con i propri clienti

Trustpilot annuncia l’introduzione di nuove funzionalità per consentire alle aziende presenti sulla piattaforma di conquistare fiducia, crescere e migliorare attraverso le recensioni dei clienti, in modalità finora impensabili. La fiducia…
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