Zalando ha registrato nel secondo trimestre un forte incremento dei profitti e un’accelerazione della crescita del business B2B, sostenuti dal rapido sviluppo di soluzioni basate sull’AI, che stanno trainando sia la crescita sia l’efficienza.
L’EBIT rettificato è aumentato del 10% su base annua, raggiungendo 205 milioni di euro, con sinergie derivanti dall’acquisizione di ABOUT YOU che hanno contribuito per oltre 10 milioni di euro. Il margine del 6,0% riflette il consolidamento di ABOUT YOU, acquisita lo scorso anno, mentre il margine di Zalando su base stand-alone è migliorato al 6,6%. Il Gross Merchandise Volume del Gruppo è cresciuto del 20,7% su base riportata, raggiungendo i 4,9 miliardi di euro.
“Le nostre soluzioni basate sull’AI, in rapida espansione, stanno già generando benefici misurabili, favorendo sia la crescita sia l’efficienza nei business B2C e B2B”, ha dichiarato Robert Gentz, Co-CEO di Zalando. “Innovazioni come SCAYLE STUDIOS, alimentata dall’AI, e la nuova versione dello Zalando Assistant stanno trasformando radicalmente il modo in cui i nostri brand partner operano e i nostri clienti scoprono la moda”.
Zalando ha continuato a trasformare le proprie capacità di AI in fonti di ricavo scalabili sia nel B2C sia nel B2B. Un esempio significativo è SCAYLE STUDIOS, uno studio per la creazione di contenuti fashion e lifestyle basato sull’IA, che riduce i tempi di produzione per l’e-commerce da settimane a pochi minuti. La soluzione integra immagini, modelli, styling e ambientazioni in un unico flusso di lavoro self-service attraverso SCAYLE, la divisione software B2B del Gruppo.
In soli due mesi e mezzo dal lancio, SCAYLE STUDIOS ha raggiunto oltre 100 brand attivi, tra cui ABOUT YOU e clienti enterprise come s.Oliver Group, Betty Barclay Group e Goldner Fashion.
Consentendo ai brand di passare molto più rapidamente dai campioni fotografici a immagini pronte per la pubblicazione, la piattaforma riduce il time-to-market di oltre il 95% e abbassa i costi di creazione dei contenuti di circa il 90%.
Sul fronte consumer, lo Zalando Assistant ha proseguito la sua evoluzione da semplice strumento conversazionale a vero e proprio assistente proattivo per il lifestyle; tra gennaio e giugno, Zalando ha registrato un aumento del 63% delle interazioni ad alto valore. Le nuove funzionalità includono la ricerca sul web per le richieste legate ai trend, una maggiore integrazione con il servizio clienti e la possibilità di effettuare ricerche visive tramite caricamento di immagini.
L’approccio multi-app di Zalando ha sostenuto i risultati del secondo trimestre nel B2C. Il GMV è cresciuto in tutte e tre le app dedicate ai consumatori, Zalando, ABOUT YOU e Lounge by Zalando, con performance particolarmente positive nei segmenti Sport e Beauty.
I clienti attivi hanno raggiunto un nuovo massimo storico di 62,5 milioni, grazie sia all’inclusione di ABOUT YOU sia alla crescita organica. I ricavi dell’attività retail media, caratterizzati da margini elevati, sono aumentati del 39,5% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.
Il business dei partner sta accelerando più rapidamente del previsto. Nel secondo trimestre, il peso del business dei partner è aumentato di 3,2 punti percentuali, raggiungendo il 36,9% del GMV B2C di Zalando su base stand-alone e il 31,9% a livello di Gruppo, includendo ABOUT YOU. Questo dato conferma la transizione verso un modello di business a margini più elevati e meno intensivo in termini di capitale.
Proseguendo nella propria strategia lifestyle, Zalando ha introdotto percorsi dedicati allo sport, tra cui le “Fan Homes” dedicate ai singoli club e la “Boot Room”; durante i Mondiali di calcio 2026, le vendite di maglie della nazionale tedesca sono quasi raddoppiate rispetto agli Europei del 2024. Inoltre, la società ha avviato una partnership con Vestiaire Collective per la vendita di articoli di lusso pre-owned in 14 mercati e ha lanciato la nuova categoria Home & Living.
Nel B2B, Zalando ha registrato un trimestre particolarmente positivo. Attraverso il sistema operativo ZEOS, l’azienda mette a disposizione di brand e retailer la propria infrastruttura logistica, le soluzioni software e i servizi, consentendo loro di gestire le attività e-commerce sia all’interno sia al di fuori della piattaforma Zalando.
I ricavi del B2B hanno raggiunto 335 milioni di euro, in crescita del 27,6% su base riportata. L’EBIT rettificato del segmento è salito a 41 milioni di euro rispetto agli 11 milioni dello stesso periodo dell’anno precedente. Il margine è migliorato dal 4,3% al 12,2%, grazie alle economie di scala della logistica ZEOS Fulfilment e alla maggiore incidenza dei ricavi del software SCAYLE, caratterizzati da margini più elevati.
Continua inoltre il rafforzamento nel segmento enterprise: è entrata nella fase operativa la partnership strategica con Marks & Spencer per il lancio in 22 mercati, la collaborazione con NEXT è stata estesa al marketplace di ABOUT YOU e SCAYLE ha consolidato la propria posizione nei mercati DACH e nel Regno Unito grazie a importanti nuovi clienti. Wortmann Group, roastmarket, Bike Components e HMV hanno scelto la piattaforma e-commerce di SCAYLE per gestire i propri negozi online.
Per l’esercizio finanziario 2026, Zalando prevede ora, su base riportata, una crescita del GMV e dei ricavi nella parte bassa del precedente intervallo compreso tra il 12% e il 17%, in linea con le aspettative del mercato. Le previsioni sull’EBIT rettificato per l’intero esercizio sono state riviste a un intervallo compreso tra 680 e 720 milioni di euro, rispetto alla precedente stima di 660-740 milioni di euro.
La valutazione di Zalando sull’andamento del business nella seconda metà dell’anno resta invariata. L’aggiornamento della guidance riflette esclusivamente i risultati già conseguiti nel primo semestre e non un cambiamento delle aspettative per il resto dell’anno. L’azienda ha aumentato la fiducia nel raggiungimento del punto medio dell’intervallo previsto per l’EBIT rettificato, grazie al continuo conseguimento delle sinergie, ai benefici attesi nella seconda metà dell’anno derivanti dalla riorganizzazione della rete logistica, alle iniziative di efficientamento ancora in corso e alla forte crescita delle attività a più elevata redditività, come il partner business, il software e il retail media.
“La solidità della nostra redditività riflette la qualità e la composizione dei nostri utili, sostenute dal progressivo spostamento verso attività a più elevato margine, come il business dei partner e il retail media, dalla crescita del B2B e da una rigorosa gestione dei costi supportata dall’intelligenza artificiale”, ha affermato Anna Dimitrova, Chief Financial Officer di Zalando. “Il nostro obiettivo rimane, come sempre, l’esecuzione della strategia, gli investimenti nelle importanti opportunità di crescita future e il conseguimento di risultati finanziari solidi e di elevata qualità nel 2026”.
