Le festività natalizie confermano una tendenza ormai consolidata: lo shopping in Italia si fa sempre più online. Secondo i dati raccolti dall’Osservatorio InPost Italia tramite una ricerca condotta sul proprio sito nel mese di dicembre, su un campione di oltre 10.000 rispondenti,quasi 7 intervistati su 10 hanno effettuato acquisti online durante il periodo che va dal Black Friday al Natale.
Non solo: più di 6 rispondenti su 10 sono Pickup Lover, ovvero preferiscono ritirare i propri pacchi presso un locker o un punto di ritiro. Una scelta che risulta essere cruciale in un periodo dell’anno in cui comodità, gestione del tempo e flessibilità diventano elementi centrali.
Tra le categorie più acquistate online spiccano moda e accessori, scelti da oltre il 44% degli intervistati, seguiti da prodotti per la bellezza e la salute e gadget tecnologici, entrambi intorno al 27%: una fotografia che restituisce un Natale orientato sia ai regali sia alla cura personale.Seguono libri, giochi, accessori per casa e giardino.
Secondo il sondaggio, nel periodo pre-natalizio la maggior parte degli acquisti online è stata destinata a famiglia, partner e qualcuno ha pensato anche ai propri amici a quattro zampe. Allo stesso tempo emerge una tendenza ormai consolidata: quasi una persona su due si è concessa anche un acquisto per sé, trasformando questo momento di shopping in un’occasione per un piccolo sfizio personale oltre ai regali tradizionali.
Dal punto di vista del budget, l’approccio dei consumatori risulta essere prudente: il 63% degli intervistati dichiara una spesa online inferiore ai 100 euro, mentre solo una minoranza, circa il 14%, supera i 200 euro. Ne risulta un quadro fatto di acquisti frequenti ma mirati, senza eccessi, che riflette una gestione attenta delle spese anche durante le festività.
Se l’acquisto online è ormai una certezza, è il modo di ricevere i pacchi a marcare la vera differenza rispetto a qualche anno fa. Il 65% dei rispondenti al sondaggio ha scelto il locker o un punto di ritiro presso un esercente di quartiere come opzione di ritiro durante le feste, apprezzandone la praticità e la flessibilità.Il dato più significativo riguarda la continuità: quasi 8 intervistati su 10 dichiarano di voler continuare a utilizzare i locker anche per i prossimi acquisti online, segno che questa soluzione è ormai entrata nelle abitudini quotidianealla ricerca di comodità e autonomia.
In base alle caratteristiche del campione rispondente, l’Osservatorio InPost delinea un primo identikit del Pickup Lover in Italia: prevalentemente una persona tra i 35 e i 54 anni, con una maggiore presenza femminile tra chi ha partecipato al sondaggio, residente soprattutto nelle regioni più popolose come Lombardia, Lazio, Emilia-Romagna e Campania, che utilizza i locker e i punti di ritiro per ricevere i suoi acquisti online.
I tratti che caratterizzano il Pickup Lover mostrano alcune affinità con il profilo dei Black Friday Loversindividuato da Sinottica. Secondo i loro insight, si tratta di un segmento composto in prevalenza da donne, con una forte concentrazione nelle fasce d’età centrali tra i 14 e i 54 anni, consumatori informati e attenti alle promozioni, che pianificano in modo attivo i propri acquisti online.
Anche le categorie più acquistate risultano in parte sovrapponibili: abbigliamento, elettronica e cosmesi sono tra le più desiderate durante il Black Friday, in linea con quanto emerge dall’indagine dell’Osservatorio InPost Italia. Pur trattandosi di analisi distinte e non direttamente confrontabili, questa similitudine suggerisce come le soluzioni di consegna flessibili, come i locker, possano inserirsi naturalmente nelle abitudini di chi vive lo shopping digitale in modo consapevole e strutturato.
I dati dell’Osservatorio InPost confermano che il Natale non è solo un periodo di acquisti, ma anche un laboratorio di nuove abitudini di consumo digitale, dove l’esperienza d’acquisto si estende ben oltre il momento dell’ordine online e include modalità di consegna sempre più flessibili e personalizzate.
A commento dei risultati, Nicola D’Elia, Managing Director Italia di InPost, osserva: “I dati confermano che lo shopping online è diventato un’esperienza completa, che comprende tempi, modalità e autonomia nella consegna. Il profilo del ‘Pickup Lover’ rappresenta un consumatore consapevole, che sceglie soluzioni pratiche come i locker e i punti di ritiro, integrandole nelle sue abitudini digitali. La logistica out of home offre flessibilità, città a misura di abitante, e ritirare pacchi in luoghi strategici elimina l’ansia delle consegne a domicilio, adattandosi facilmente alla routine quotidiana. I locker e i punti di ritiro diventano alleati essenziali per chi cerca praticità e libertà, sia durante le festività che nel resto dell’anno.”
