I social media hanno rivoluzionato il nostro modo di fare shopping: TikTok Shop, Instagram Lives, offerte lampo a portata di swipe. Scoprire e comprare le ultime novità non è mai stato così facile e così veloce.
Una grande occasione anche per piccoli brand e imprenditori emergenti, che possono raggiungere direttamente i consumatori con un semplice post. Ma se tra ispirazione e novità il carrello si riempie in un attimo, anche i rischi si moltiplicano.
Per aiutare i consumatori a orientarsi tra le nuove vetrine digitali in totale sicurezza, Klarna ha messo a punto alcuni consigli smart per evitare brutte sorprese.
“Comprare online attraverso i social è entusiasmante, un viaggio tra idee e pezzi unici,” spiega Karoline Bliemegger, Financial Expert e Product Manager di Klarna. “Ma essere informati e consapevoli è fondamentale per evitare delusioni o, peggio, truffe.”
Il social commerce sta vivendo una crescita vertiginosa anche in Italia: nel 2023 il mercato ha raggiunto un valore di 4,36 miliardi di dollari e si stima che toccherà i 23,21 miliardi di dollari entro il 2029. A guidare questa trasformazione sono soprattutto i più giovani: Gen Z e Millennials mostrano una forte propensione agli acquisti su Instagram, mentre Facebook si conferma la piattaforma più utilizzata da Gen X e Baby Boomers, scelta rispettivamente dal 50% e 51% degli utenti in questa fascia nel secondo trimestre del 2023.
Una rivoluzione generazionale che rende lo shopping via social sempre più trasversale e rilevante per tutte le età.
Alcuni venditori operano in dropshipping, spedendo i prodotti direttamente da terze parti. Questo può voler dire lunghi tempi di consegna, costi doganali extra e articoli diversi da quelli mostrati online. Segnali da tenere d’occhio: tempi di spedizione vaghi, descrizioni troppo generiche, immagini stock. Sempre meglio leggere attentamente le recensioni e verificare che il brand esista anche fuori dai social.
Basta un minuto per controllare se un brand è affidabile: recensioni su TrustPilot, un sito web ben curato, una presenza social attiva e autentica. Pochi follower, errori grammaticali o commenti disattivati sono campanelli d’allarme da non ignorare.
Evita i bonifici bancari diretti. Meglio affidarsi a metodi di pagamento che garantiscono protezione, come Klarna: puoi pagare in tre rate senza interessi, iniziando con solo un terzo dell’importo e completando il pagamento dopo aver ricevuto e controllato il prodotto.
Un venditore affidabile rende facile trovare informazioni su resi e rimborsi. Se le policy sono poco chiare o nascoste, meglio fare attenzione.
Prezzi stracciati su articoli di lusso o super trend da venditori poco conosciuti? Probabilmente è una trappola. Confronta sempre i prezzi su più piattaforme prima di cliccare su “compra ora”.
“Con Klarna vogliamo che ogni acquisto sia un’esperienza positiva: smart, sicura e senza stress,” conclude Bliemegger. “Con i nostri pagamenti protetti e flessibili, esplorare le nuove frontiere dello shopping è ancora più semplice e sereno.”
