Worldline e ING annunciano il completamento con successo di una nuova transazione di pagamento end-to-end, interamente gestita da un agente, in Europa con Visa. La transazione dimostra come i percorsi di pagamento basati sull’intelligenza artificiale possano operare in modo sicuro nel rispetto delle normative vigenti, inclusa la Strong Customer Authentication. Il processo mantiene il pieno controllo da parte del cliente e la fiducia del commerciante, contribuendo a rafforzare la fiducia in questi casi d’uso emergenti. Nell’ambito di questa collaborazione, Worldline e ING hanno aderito al programma Agentic Ready di Visa.
In questo scenario, realizzato in Germania, un consumatore ha definito le condizioni per un acquisto – inclusi cosa acquistare e quando – e ha incaricato un agente AI del commerciante di agire entro tali parametri. L’agente ha identificato un prodotto e l’utente ha autenticato l’intenzione di acquisto utilizzando Visa Payment Passkey. La transazione è stata confermata dal consumatore tramite autenticazione biometrica con Visa Payment Passkey e successivamente autorizzata da ING, il tutto all’interno del percorso di acquisto. La transazione è stata elaborata end-to-end attraverso l’infrastruttura di Worldline, dimostrando come questo tipo di transazioni possa essere condotto in modo sicuro e senza intoppi nella pratica.
“Con l’emergere dei pagamenti agentici, la priorità è costruire fiducia in una nuova modalità di acquisto e pagamento. Con questo nuovo caso d’uso, insieme a ING, Worldline sta ulteriormente promuovendo la maturità dell’ecosistema dei pagamenti agentici in Europa, dimostrando come i percorsi di pagamento innovativi possano prendere forma in diverse aree geografiche, casi d’uso ed esperienze cliente. In Worldline, connettiamo e orchestramo i partecipanti alla catena del valore dei pagamenti per abilitare questi nuovi modelli su larga scala, costruendo al contempo la fiducia, la sicurezza e l’affidabilità necessarie per una più ampia adozione. È così che vediamo il nostro ruolo: contribuire a plasmare l’ecosistema affidabile per la prossima generazione di pagamenti in Europa”, afferma Madalena Cascais Tomé, membro del Comitato Esecutivo di Worldline.
Durante l’intero processo, l’agente AI ha operato seguendo istruzioni chiaramente definite dal consumatore. ING, in qualità di banca emittente, ha mantenuto il controllo sull’autorizzazione, garantendo una registrazione chiara e verificabile di ciò che è stato autorizzato, da chi e a quali condizioni. Per i commercianti, questa dimostrazione di fattibilità mostra che l’apertura al commercio avviato da agenti non significa ridurre la fiducia o la protezione dalle frodi. Poiché la transazione è stata autenticata tramite Visa Payment Passkeys e autorizzata da un istituto finanziario in conformità con i requisiti SCA esistenti, i commercianti possono accettare ordini avviati da agenti con la stessa sicurezza di un acquisto online tradizionale, senza dover creare un’infrastruttura di pagamento personalizzata per supportare lo shopping basato sull’intelligenza artificiale.
“ING si impegna a offrire esperienze comode e sicure ai nostri clienti e ai loro agenti di fiducia”, ha dichiarato Hans Overeem, Responsabile Pagamenti di ING Paesi Bassi. “Questo traguardo dimostra che i pagamenti tramite agenti possono essere al contempo facili da usare e verificabili, grazie alla biometria e all’acquisizione differita che consentono acquisti flessibili e sicuri.”
“L’IA agentiva ha il potenziale per rivoluzionare il commercio digitale e questo traguardo dimostra come questo futuro possa iniziare a prendere forma in Europa. Attraverso Visa Intelligent Commerce, stiamo contribuendo a integrare credenziali di pagamento affidabili, controllo da parte del consumatore e programmabilità nei casi d’uso emergenti del commercio agentiva. Con ING e Worldline ora parte del nostro programma Agentic Ready, stiamo supportando la sperimentazione sul campo di come le esperienze basate sull’IA possano aiutare i consumatori ad acquistare e pagare entro parametri chiaramente definiti e controlli di pagamento consolidati.” Mathieu Altwegg, Head of Product & Solutions, Visa Europe.
Oltre a questa transazione, questo nuovo progetto pilota dimostra come i pagamenti gestiti da agenti possano funzionare nella pratica e contribuisce al continuo sviluppo del commercio agentiva in tutta Europa, rafforzando al contempo la fiducia in questa capacità emergente.
Condividi:
