Todis celebra un anno dal lancio dell’App Fidelity: un‘importante traguardo nel percorso di evoluzione della propria relazione con i clienti, con un programma di loyality sempre più digitale, semplice e vicino alle esigenze delle persone.
Lanciata nel settembre 2025, l’App Fidelity Todis ha trasformato il modo di vivere la relazione con l’insegna, portando direttamente sullo smartphone dei clienti la Fidelity e un ecosistema di servizi, promozioni e vantaggi pensati per rendere l’esperienza di acquisto ancora più personalizzata.
In dodici mesi, l’App ha raggiunto circa 400.000 tessere clienti. Numeri che raccontano non solo la diffusione dello strumento, ma anche la crescente familiarità dei clienti Todis con un’esperienza di spesa sempre più facile e alla portata di tutti.
Tra le funzionalità maggiormente apprezzate dagli utenti: la possibilità di accedere a offerte esclusive e coupon, accumulare la spesa e raggiungere le soglie che permettono di sbloccare premi, oltre a consultare i volantini digitali, individuare il proprio punto vendita e verificarne orari e reparti.
L’App consente, inoltre, di creare e condividere una lista della spesa e di consultare lo storico degli ultimi acquisti e degli scontrini, mettendo a disposizione dei clienti in un unico ambiente tutte le informazioni utili per organizzare la propria spesa
«A un anno dal lancio possiamo dire che l’App Fidelity è diventata molto più di uno strumento digitale: è un nuovo modo di costruire la relazione con i nostri clienti», ha dichiarato Sara Pifferi, Direttore Marketing Todis. «I risultati raggiunti ci confermano che abbiamo intrapreso la direzione giusta e ci spingono a continuare a investire in un’esperienza sempre più semplice, utile e personalizzata».
Per celebrare il primo anno dell’App Todis, dal 17 al 30 settembre, l’insegna ha previsto un’iniziativa dedicata ai clienti fidelizzati.
Effettuando una spesa di almeno 30 euro negli oltre 300 punti vendita distribuiti nel centro Sud Italia Todis, i clienti riceveranno un buono del 10% di sconto da utilizzare sulla spesa successiva, sempre a partire da un minimo di 30 euro, secondo i termini e le condizioni dell’iniziativa. Un ulteriore vantaggio pensato per festeggiare insieme alla community Todis questo primo importante traguardo.
«L’App Fidelity Todis rappresenta per noi un punto di partenza, non di arrivo», ha aggiunto Sara Pifferi, Direttore Marketing Todis. «Dietro la tecnologia ci sono sempre le persone e la loro esperienza quotidiana nei nostri punti vendita. Per questo continueremo ad ascoltare i clienti e, con il supporto della tecnologia, a offrire loro un’esperienza sempre più utile, semplice e coerente con i valori di Todis».
Con il primo anniversario dell’App, Todis conferma così il proprio impegno nel percorso di innovazione della customer experience, con l’obiettivo di rendere la relazione con l’insegna sempre più digitale, personale e accessibile, mantenendo al centro la prossimità e l’ascolto delle esigenze dei clienti.
