Klarna e Google Cloud hanno annunciato una partnership strategica basata sull’intelligenza artificiale per accelerare l’innovazione, la creatività e l’offerta di prodotti incentrati sul cliente agli oltre 114 milioni di consumatori Klarna in tutto il mondo.
Grazie a questa collaborazione, Klarna sfrutterà l’intero stack di intelligenza artificiale di Google Cloud, dall’infrastruttura alla piattaforma, fino ai modelli, per accelerare lo sviluppo di prodotti e campagne creative innovativi e incentrati sul consumatore.
“In Klarna, non stiamo solo adottando l’intelligenza artificiale per semplificare le operazioni, ma la stiamo utilizzando per ripensare la creatività stessa”, ha affermato David Sandström, Chief Marketing Officer di Klarna. “Combinando i modelli di intelligenza artificiale leader di Google Cloud con gli esclusivi insight sui consumatori di Klarna, possiamo creare esperienze più intelligenti e personalizzate. I primi progetti pilota ne mostrano già il potenziale: i concept creativi basati sull’intelligenza artificiale, dai lookbook digitali dinamici alle campagne di prodotto iper-personalizzate, hanno aumentato il tempo trascorso sulla nostra app del 15% e gli ordini del 50%. Per noi, questa è la prova che quando la creatività incontra l’intelligenza artificiale, i risultati possono trasformare il modo in cui le persone fanno acquisti.”
La partnership si concentrerà inizialmente sull’aiutare i team di Klarna a trasformare rapidamente l’esperienza del consumatore all’interno dell’app Klarna, creando valore in due aree selezionate, progettate per offrire percorsi di acquisto più ricchi e personalizzati e contenuti più coinvolgenti per i consumatori.
Klarna sfrutta i più recenti modelli di media generativi di Google, tra cui Veo 2 e Gemini 2.5 Flash Image, per creare “lookbook” digitali dinamici per i consumatori, disponibili all’interno dell’app. Utilizza inoltre i modelli di intelligenza artificiale di Google per creare campagne di marketing iper-personalizzate per i propri utenti.
Klarna, inoltre, amplierà inoltre la sua vasta libreria di oltre 200 milioni di immagini utilizzando modelli di intelligenza artificiale all’avanguardia per rigenerare e perfezionare le immagini, garantendo a ogni acquirente contenuti visivi più coinvolgenti e di alta qualità all’interno della sua app, adatti alle proprie preferenze.
“Per essere leader in questa nuova era dell’intelligenza artificiale, le aziende hanno bisogno di più che semplici strumenti: hanno bisogno di capacità strategiche. La nostra partnership con Klarna mira proprio a fornire questo”, ha affermato Marianne Janik, Vicepresidente EMEA North di Google Cloud. “La nostra piattaforma integrata e ottimizzata per l’intelligenza artificiale e i nostri modelli all’avanguardia consentono a Klarna di liberare una notevole velocità creativa e di guidare l’innovazione. Siamo orgogliosi di aiutare Klarna non solo ad adottare l’intelligenza artificiale, ma anche a utilizzarla per ridefinire radicalmente l’esperienza del cliente.”
La partnership si estenderà anche alla sicurezza, con Klarna che utilizzerà l’hardware e le competenze di intelligenza artificiale di Google Cloud per addestrare e implementare reti neurali grafiche per combattere frodi e riciclaggio di denaro sulla sua piattaforma. Questi modelli avanzati di apprendimento automatico sono progettati per analizzare relazioni e connessioni complesse tra entità, come utenti, transazioni e dispositivi, per rilevare anomalie e modelli sospetti con maggiore precisione. Questo garantisce che, mentre Klarna alza l’asticella della creatività, continui anche a tutelare i consumatori con protezioni di nuova generazione.
