Adyen collabora con Natura, per trasformare la gestione dei pagamenti nel processo di espansione internazionale del retailer.
Con una forte presenza in Spagna, Portogallo e Italia, Natura ha rilevato un cambiamento progressivo nel comportamento d’acquisto dei propri clienti. Negli ultimi dieci anni, l’azienda ha osservato una crescente preferenza per i pagamenti digitali, con una conseguente diminuzione dell’uso del contante nei punti vendita. Grazie a questa nuova alleanza con Adyen, Natura è riuscita a centralizzare la gestione dei pagamenti e ad aprire nuovi negozi in paesi come l’Italia con piena autonomia. Il processo è stato portato avanti senza dover ricorrere a banche locali, con un’integrazione semplice, veloce e gestita da remoto dalla sede centrale di Barcellona.
Per affrontare la sfida dell’apertura di nuovi punti vendita in Italia, Natura aveva bisogno di un sistema integrato, scalabile e in grado di offrire la possibilità di configurare terminali di pagamento da remoto, consultare in tempo reale le vendite e adattare i metodi di pagamento al mercato locale. Toni Milián, Direttore IT di Natura, afferma: “Adyen ci offre indipendenza e agilità per operare in diversi paesi con un processo unificato. Inoltre, abbiamo potuto aggiungere i metodi di pagamento locali consigliati direttamente dal loro portale in modo molto semplice.”
I risultati si riflettono già in dati significativi per il business di Natura. Attualmente, il 78% delle vendite in Italia viene elaborato tramite la piattaforma Adyen, con un elevatissimo tasso di successo e senza interruzioni. Questo consente all’azienda di gestire anche le vendite offline, garantendo continuità operativa in caso di problemi tecnici o di connettività.
Parlando dell’esperienza del cliente, l’azienda riconosce che Adyen rappresenta un vantaggio competitivo evidente, offrendo ai consumatori un processo di pagamento più fluido e una gamma ampia di metodi di pagamento.
Da parte sua, Juan José Llorente, Country Manager di Adyen per Spagna e Portogallo, dichiara: “Natura è un esempio di come i retailer possano fare leva sulla tecnologia per crescere a livello internazionale in modo agile e autonomo da qualsiasi luogo. La nostra piattaforma semplifica la gestione dei pagamenti, adattandosi alle preferenze locali e mantenendo il pieno controllo operativo senza frizioni. Siamo molto orgogliosi di continuare ad accompagnare Natura nel suo percorso di crescita in Europa.”
In sintesi, la collaborazione con Adyen consente a Natura di concentrarsi sull’apertura di nuovi negozi senza doversi preoccupare della complessità legata alla gestione dei pagamenti nei diversi Paesi. Parallelamente, Adyen offre un sistema efficiente, i metodi e flussi di pagamento preferiti dagli acquirenti e maggiore agilità, permettendo alle aziende di mantenere il focus e la flessibilità necessaria per affrontare sfide come l’espansione internazionale.
