“Il lancio del marketplace rappresenta un passo naturale nello sviluppo di Sinsay. Vogliamo far crescere il brand valorizzando quanto costruito finora. Per i partner commerciali, ciò significa accedere a un marchio forte, a una base clienti in espansione e all’infrastruttura del Gruppo LPP in ambito tecnologico, logistico e omnichannel, disponendo così di un ecosistema già pronto per incrementare le vendite. Per noi, è un modo per ampliare l’offerta e generare crescita senza dipendere esclusivamente dalla nostra gamma di prodotti e dalla nostra rete di negozi. Questo ci garantisce una nuova fonte di ricavi, sia per Sinsay che per l’intero Gruppo LPP. “Allo stesso tempo, entriamo sul mercato con una soluzione che offre un chiaro vantaggio rispetto alle tipiche piattaforme di e-commerce digitale: uniamo il modello marketplace a una vasta rete di negozi fisici, offrendo così ai clienti un punto comodo dove ritirare gli ordini e interagire più frequentemente con il brand”, commenta Mikołaj Wezdecki, Vicepresidente del Consiglio di Amministrazione di LPP.
Il marketplace di Sinsay sarà sviluppato come piattaforma a accesso controllato, avvalendosi di partner e assortimenti di prodotti accuratamente selezionati. Ogni venditore e la relativa gamma di prodotti saranno sottoposti a una verifica preliminare; solo chi soddisferà gli standard di Sinsay verrà ammesso alla piattaforma, inclusi grandi marchi e produttori, nonché distributori specializzati e negozi online. Inizialmente, l’attenzione si concentrerà sullo sviluppo di categorie che integrano naturalmente l’offerta del brand, come cosmetici, giocattoli, calzature, articoli per la casa e accessori. Le decisioni in merito alle collaborazioni si baseranno, tra l’altro, sulla qualità e sicurezza dei prodotti, sulla stabilità delle scorte, sulla puntualità delle consegne e sulla predisposizione all’integrazione tecnologica.
“Il punto di forza della nostra piattaforma risiede nella solidità e nella riconoscibilità del brand, nonché nell’esperienza del Gruppo LPP nello sviluppo di e-commerce su larga scala. Ciò ci impone di mantenere gli standard che i clienti si aspettano da Sinsay, anche per quanto riguarda l’assortimento dei nostri partner. Ecco perché ci concentriamo principalmente su categorie strettamente affini al brand e coerenti con il suo profilo. Le aziende che invitiamo a collaborare con noi possiedono competenze o un potenziale di crescita in questi ambiti e offrono prodotti in grado di arricchire concretamente la nostra gamma. Questo ci consente di ampliare l’offerta senza perdere il controllo sulla qualità o sull’esperienza d’acquisto del cliente – afferma Dawid Choczyński, Marketplace Director di Sinsay.
I partner del marketplace Sinsay avranno accesso a una dashboard di vendita che consentirà loro di gestire l’assortimento dei prodotti, i prezzi, la disponibilità e gli ordini. Durante la fase di implementazione e integrazione, riceveranno il supporto del team del marketplace Sinsay, mentre Silky Coders fornirà assistenza per gli aspetti tecnici. La collaborazione comprenderà inoltre un supporto operativo continuo, assistenza nella preparazione e nello sviluppo dell’offerta di prodotti e l’opportunità di raggiungere i clienti attraverso l’ecosistema Sinsay, che include e-commerce, app mobile, programma fedeltà e iniziative per incrementare la visibilità dei prodotti. L’obiettivo del modello non è solo offrire ai partner un ulteriore canale di vendita, ma anche creare le condizioni ideali per la crescita delle loro attività. La collaborazione coinvolgerà non solo grandi rivenditori, ma anche aziende più piccole e specializzate, per le quali la presenza sulla piattaforma potrebbe rappresentare un efficace acceleratore di crescita. Queste aziende potranno accedere all’ampia e attiva base clienti di Sinsay, beneficiando di un brand forte e riconoscibile che garantisce un’adeguata visibilità dei prodotti e attività di performance marketing.
“Fin dall’inizio, abbiamo voluto che il marketplace fosse parte integrante di Sinsay. Per il cliente, ciò si traduce in un’esperienza d’acquisto unica e coerente, a prescindere che scelga un prodotto Sinsay o un articolo offerto da un partner. Alla base di questo approccio vi sono le competenze che il Gruppo LPP sviluppa da anni: tecnologia, logistica ed esperienza nelle vendite omnichannel. Grazie a tutto ciò, possiamo non solo espandere il marketplace in modo efficiente e integrare nuovi partner, ma anche sviluppare in futuro servizi aggiuntivi che valorizzino il potenziale dell’intero ecosistema del brand – afferma Michał Laskowski, Omnichannel Director di Sinsay.